Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Responsable du traitement

Déco Végétale gère le site decovegetale.garden.

Déco Végétale traite les données des clients pour vendre des plantes d'intérieur et des créations végétales.

L'équipe travaille depuis la France.

Données fournies par les clients

Vous fournissez votre nom pour la commande.

Vous fournissez votre adresse e-mail pour le compte et le suivi.

• Vous fournissez votre adresse de livraison pour l'expédition dans le monde entier.
• Vous fournissez votre adresse de facturation pour le paiement en EUR.

Vous fournissez le contenu de votre message lorsque vous écrivez au support.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées sur decovegetale.garden.

Le site enregistre les données techniques transmises par votre navigateur.

• Le site enregistre le type d'appareil utilisé pour la visite.
• Le site enregistre les journaux de connexion nécessaires à la sécurité.

Commandes et assistance

Chaque commande génère un enregistrement d'achat.

L'enregistrement comprend les articles, le montant payé et le mode de paiement.

L'enregistrement comprend la livraison entre 4 et 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR sous 40 EUR d'achat.

Chaque demande au support génère un enregistrement d'échange.

L'échange se fait par e-mail à support@decovegetale.garden.

Utilisation des données

• Nous utilisons vos données pour préparer et livrer votre commande.
• Nous utilisons vos données pour traiter un retour par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral.
• Nous utilisons vos données pour appliquer la garantie du fabricant.
• Nous utilisons vos données pour répondre aux messages les jours ouvrés.

Prestataires

Le transporteur reçoit votre nom et votre adresse de livraison.

Le prestataire de paiement reçoit les éléments nécessaires à la transaction.

Paiement

Déco Végétale accepte les cartes bancaires.

Déco Végétale accepte PayPal.

Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.

Déco Végétale ne stocke pas le numéro complet de votre carte.

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Sécurité

Nous limitons l'accès aux données aux personnes qui en ont besoin.

Nous protégeons la transmission des pages de decovegetale.garden.

Conservation

Nous conservons les enregistrements de commande pour le suivi et le service après-vente.

Nous conservons les échanges du support pour traiter les demandes en cours.

Vos choix

• Vous pouvez corriger les informations de votre compte par e-mail.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données de compte par e-mail.
• Vous pouvez refuser les cookies sans créer de compte.
• Vous pouvez passer commande sans accepter de prospection.

Demandes relatives à la vie privée

Vous pouvez demander l'accès à vos données par e-mail.

Vous pouvez demander la rectification de vos données par e-mail.

Nous répondons à chaque demande les jours ouvrés.

Mineurs

Les commandes sont passées par une personne en mesure de conclure un achat.

Le support échange avec le titulaire de l'adresse e-mail utilisée.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette page en cas de changement de pratiques.

La date en haut de page indique la version en vigueur.

Contact

L'e-mail reste le seul canal disponible.

Écrivez à support@decovegetale.garden pour toute question sur vos données.